Warning: session_save_path() [function.session-save-path]: SAFE MODE Restriction in effect. The script whose uid is 685 is not allowed to access /tmp/ owned by uid 0 in /home/mtsdata/public_html/includes/functions/sessions.php on line 118 MTSDirekte.no
Alt du kjøper hos MTSDirekte er regulert ihht. Norsk lov - det gjelder også reklamasjonsbehandling.
I Norge fikk vi en ny Forbrukerkjøpslov med virkning fra 1. juli 2002. Forbrukerkjøpsloven er ufravikelig til fordel for deg som forbruker.
Vi anbefaler alle våre kunder å sette seg inn i lovteksten som du finner i linken under.
Risikoen og ansvaret for produktet går over på deg som forbruker når det er stilt til din disposisjon. Ved servicepakke er dette når pakken er hentet på Posten.
Ved reklamasjon på grunn av mangel er det viktig at MTSDirekte informeres så raskt som mulig, og innen rimelig tid.
Angrerett
- Lov om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted.
Angrerettloven regulerer dine rettigheter og plikter som kunde dersom du skulle ønske å returnere varen. Ved tvil kan det være nyttig å lese gjennom lovteksten. Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp, og ikke for bedriftskunder. Som privatkunde kan du fritt returnere varene innen 14 dager fra mottak.
Unntak fra og begrensninger i angreretten
Angreretten gjelder ikke:
a) dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelsen eller
forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side.
b) varer der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake
c) varer som raskt forringes fysisk
Ved annet fjernsalg enn telefonsalg kan angreretten ikke gjøres gjeldende for lyd- eller bildeopptak eller datamaskinprogram der forbrukeren har brutt forseglingen. Opplysning om at angreretten bortfaller skal framgå klart og tydelig på selve forseglingen.
Pakken må ikke sendes til MTSDirekte som oppkrav, slike forsendelser vil bli nektet mottatt. Returkostnadene dekkes av forbrukeren
Hva gjør jeg når jeg angrer?
Når du vil benytte angreretten gir du oss en melding via e-post post@mts-data.no eller telefon innen fristens utløp. Du vil få et returskjema for bestillingen.
